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CAMBIOS & DEVOLUCIONES

CAMBIOS & DEVOLUCIONES

¡Gracias por elegir OLGADO®!
Nuestras entregas suelen demorar entre 3 y 5 días hábiles.

¿CÓMO HAGO UN CAMBIO?
Tenés hasta 30 días corridos desde que recibís tu pedido para gestionarla.

  • Por mail → Escribinos a [email protected] con el asunto “CAMBIO + NÚMERO DE ORDEN” y estos datos:

    • Número de orden de compra (#1234).

    • Nombre y apellido.

    • Teléfono de contacto.

    • Motivo del cambio.

    • Artículo que querés cambiar y por cuál (podés chequear el stock en la web).

  • De manera presencial → Podés acercarte directamente a nuestro showroom de mártes a sábado de 16 a 20hs para realizar el cambio.

Condiciones para que la prenda sea aceptada:

  • Debe conservar la etiqueta original.

  • Entregarse en su packaging original.

  • No haber sido usada ni lavada (sin olores, manchas ni arreglos como dobladillos o pinzas).

  • Presentar el comprobante de compra.

📌 Los cambios se realizan por productos de la misma temporada o categoría SALE. Si la promo finalizó, deberás abonar la diferencia según el precio vigente del artículo.
📌 El costo de envío corre por tu cuenta, salvo que la prenda haya llegado con fallas o equivocada.

¿CÓMO HAGO UNA DEVOLUCIÓN?
Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís tu pedido para gestionarla.

¿Cómo hacerlo?
Escribinos a [email protected] con el asunto: DEVOLUCIÓN + NÚMERO DE ORDEN
y estos datos:

  • Nombre y apellido

  • Número de orden de compra

  • Teléfono de contacto

  • Motivo de la devolución

Condiciones para que la prenda sea aceptada

  • Conservar la etiqueta original

  • Entregarse en su packaging original

  • No haber sido usada ni lavada (sin olores, manchas ni arreglos como dobladillos o pinzas)

Envío del paquete
Tenés que enviarlo en la bolsa original con tu nombre y número de pedido a:
JORGE NEWBERY 3466 - OFICINA 501 (Recepción 24hs)

Una vez que recibamos la prenda y verifiquemos que esté en condiciones, hacemos el reintegro al mismo medio de pago que usaste.

Importante

 

  • Los productos de fin de temporada, SALE o con descuentos no tienen devolución de dinero (solo cambio).

  • Las compras realizadas en showroom no tienen reintegro, únicamente cambio.

    Si necesitás ayuda, podés escribirnos también por WhatsApp al 11 2833 5060.
    ¡Gracias por ser parte de la familia OLGADO®!